Monobot CX
Exposición moderadaPlataforma para crear y gestionar agentes de IA de voz, chat y SMS para atención al cliente, ventas y soporte interno, con integraciones y análisis de llamadas.
¿Monobot CX es seguro?
Para uso corporativo, aprobación condicionada a su política: Tangerin AI clasifica Monobot CX en la franja de exposición moderada. En la franja moderada, la exposición depende del dato que entra en la herramienta, y su política necesita clasificarla de forma explícita.
Ficha
- Dominio
monobot.ai- Categoría
- Automatización
- Exposición de datos
- Exposición moderadaMide la exposición de datos al usar la herramienta, no la reputación del proveedor.
- País de origen
- Estados Unidos
- ¿La versión gratuita entrena con sus datos?
- No hay versión gratuita permanente. (fuente)
País de origen es la sede de la empresa que mantiene la herramienta. No es una afirmación sobre dónde se procesa o almacena el dato: la residencia de datos depende del plan contratado y debe confirmarse con el proveedor.
Qué significa exposición moderada
En la franja moderada, la exposición depende del dato que entra en la herramienta, y su política necesita clasificarla de forma explícita.
Qué hacer al respecto
Aprobación condicionada a la clasificación. El riesgo no está en la herramienta en sí, sino en el dato que entra en ella. Clasifíquela como permitida, restringida o prohibida en su política, comuníquelo a los empleados y conserve el registro. Esa es la evidencia que piden el NIST AI RMF y la ISO 42001.
Vale la distinción que casi toda empresa erra en su primera auditoría: casi ningún marco (NIST AI RMF, ISO 42001, EU AI Act) exige bloquear herramientas de IA; la excepción son las prácticas prohibidas del EU AI Act, como inferir emociones de los empleados. Lo que todos exigen es que usted sepa qué está en uso y haya decidido conscientemente sobre cada elemento, con registro. Una herramienta de exposición alta aprobada con política escrita es cumplimiento; una herramienta de exposición baja en uso sin que nadie lo sepa es hallazgo de auditoría.
¿Monobot CX se está usando en su empresa?
Tangerin AI detecta el uso de Monobot CX y de otras herramientas de IA en las estaciones de la empresa, registrando qué herramienta, cuándo y en qué máquina. Nunca el contenido de las conversaciones, de los prompts ni de los archivos enviados.
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