Crisp

Ficha

Dominio

crisp.chat

Categoría

Productividad

Nivel de riesgo

Moderado

País de origen

França

¿La versión gratuita entrena con tus datos?

No — el proveedor declara que la versión gratuita no usa tus datos para entrenar modelos. (fuente)

País de origen es la sede de la empresa que mantiene la herramienta. No es una afirmación sobre dónde se procesa o almacena el dato — la residencia de datos depende del plan contratado y debe confirmarse con el proveedor.

Por qué Crisp se clasifica como riesgo moderado

Herramienta de riesgo moderado. Verifique el cumplimiento con la política de IA de la empresa y clasifíquela adecuadamente.

Qué hacer al respecto

Aprobación condicionada a la clasificación. El riesgo no está en la herramienta en sí, sino en el dato que entra en ella. Clasifíquela como permitida, restringida o prohibida en su política, comuníquelo a los empleados y conserve el registro — eso es lo que la LGPD y la ISO 42001 piden como evidencia.

Vale la distinción que casi toda empresa erra en su primera auditoría: ningún marco — LGPD, ISO 42001, EU AI Act — exige que usted bloquee herramientas de IA. Todos exigen que usted sepa qué está en uso y haya decidido conscientemente sobre cada elemento, con registro. Una herramienta de riesgo alto aprobada con política escrita es cumplimiento; una herramienta de riesgo bajo en uso sin que nadie lo sepa es hallazgo de auditoría.